Protection des données

La protection de vos données nous tient à cœur!

Nous sommes ravis de votre intérêt pour notre société, nos produits et services et nous souhaitons vous savoir rassurés en ce qui concerne la protection de vos données personnelles lorsque vous vous rendez sur notre site internet. Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et le respect des dispositions de la loi allemande sur la protection des données est bien entendu un sujet important pour nous.

Nous souhaitons vous informer sur l’origine des données collectées et leur utilisation. Nous avons mis en œuvre des moyens techniques et organisationnels qui garantissent le respect des dispositions légales relatives aux données personnelles non seulement par nous-mêmes mais également par des tiers.

 
Données personnelles

Sont considérées comme données personnelles toutes données concernant votre identité; par exemple votre nom, adresse, n° de téléphone et adresse email. L’utilisation de notre site internet ne nécessite en principe pas la communication de vos données personnelles. Dans certains cas néanmoins, nous devons connaître votre nom et adresse, ainsi que d’éventuelles informations additionnelles, afin de pouvoir vous fournir le service requis.

Ceci est par exemple valable pour l’envoi d’informations et marchandises commandées ou pour répondre à des questions concrètes. Lorsque la collecte de données personnelles est nécessaire, vous en êtes systématiquement informés. Dans tous les autres cas, nous ne faisons que sauvegarder les données que vous nous communiquez volontairement ou automatiquement.

Si vous souhaitez profiter de nos services, seules les données directement liées à la prestation demandée seront collectées. Dans le cas où d’autres données seraient nécessaires, celles-ci ne pourront être recueillies qu’avec votre accord express. Les données personnelles sont collectées exclusivement afin de fournir le service requis et de préserver nos intérêts commerciaux légitimes.

 
Objet des données personnelles

Généralement, nous utilisons les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour répondre à vos questions, traiter vos commandes ou pour vous donner l’accès à certaines informations ou offres. Le maintien des relations commerciales peut également exiger de notre part (ou par le biais d’un prestataire de service externe agissant en notre nom) d’utiliser ces données personnelles pour vous informer d’offres produit qui pourraient soutenir votre activité commerciale ou afin de conduire des enquêtes en ligne avec le but d’améliorer notre service clients.

Nous respectons bien entendu votre souhait de ne pas nous communiquer vos données personnelles pour le maintien de nos relations commerciales (surtout pour des opérations de marketing direct ou à des fins de recherche de marché). Nous nous engageons à ne pas céder vos données à des tiers et à ne pas les commercialiser sous aucune forme.

 
Utilisation à des fins données

Nous ne collectons et traitons vos données personnelles qu’à des fins explicites. La transmission de vos données personnelles à des tiers ne peut avoir lieu qu’après votre accord express.

La collecte de données personnelles et leur transfert vers des institutions et administrations étatiques habilitées à recevoir et traiter ce type de données n’advient que dans le cadre de lois pertinentes ou lorsqu’une ordonnance de la cour le prévoit. Nos employés ainsi que les prestataires de service agissant en notre nom sont soumis à l’obligation de discrétion et au respect des dispositions de la loi allemande sur la protection des données.

 
Données non-personnelles sauvegardées automatiquement

Les données suivantes sont sauvegardées pour des raisons techniques et d’organisation lorsque vous naviguez sur notre site: noms des pages auxquelles vous accédez, logiciel de navigation et système d’exploitation utilisés, date et heure d’accès, moteurs de recherche utilisés, noms des fichiers téléchargés et votre adresse IP.

Nous analysons ces données techniques de façon anonyme et uniquement à des fins statistiques. Ainsi, nous pouvons optimiser en continu notre site internet et rendre plus attrayantes nos offres et services en ligne. Ces données anonymes sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés ; elles sont séparées des données personnelles et ne permettent pas une identification de la personne. Vos données personnelles et votre sphère privée sont donc protégées à tout moment.

 
Cookies

Il est possible que nous sauvegardions des informations sous forme d’un cookie sur votre ordinateur lorsque vous accédez à l’un de nos sites internet. Les cookies sont de petits fichiers texte transférés d’un site internet sur votre logiciel de navigation. Ils peuvent ensuite être sauvegardés sur le disque dur de votre ordinateur.

Aucune donnée personnelle de l’utilisateur n’est sauvegardée, uniquement l’adresse IP. Cette information sert à vous reconnaître automatiquement lorsque vous revenez sur nos sites internet et facilite votre navigation. Les cookies nous permettent d’adapter notre site internet à vos intérêts.

Bien entendu, vous pouvez également naviguer sur notre site web sans l’utilisation de cookies. Si vous ne souhaitez pas que votre ordinateur soit reconnu, vous pouvez empêcher la sauvegarde de cookies sur votre disque dur en sélectionnant « ne pas accepter de cookies » dans les options de votre logiciel de navigation. Merci de bien vouloir vous référer au mode d’emploi de votre logiciel de navigation quant à la mise en œuvre de cette option. La désactivation des cookies peut par contre résulter en une restriction des fonctions accessibles.

 
Enfants

Il n’est pas permis aux personnes n’ayant pas encore atteint l’âge de 18 ans de transférer des données personnelles sur notre site sans l’accord de leur parents ou tuteurs légaux. Nous ne demandons aucune donnée personnelle de la part d’enfants ou adolescents, ne les sauvegardons pas et ne les transmettons en aucun cas à des tiers.

 
Utilisation de plug-ins Facebook

Les plug-ins du réseau social Facebook.com, opéré par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après nommé « Facebook »), sont utilisés sur ces pages web. Si vous accédez à l’une de nos pages web contenant un tel plug-in, une connexion aux serveurs Facebook sera établie et le plug-in apparaîtra sur la page web grâce à la communication avec votre logiciel de navigation. Ceci transmet l’information à Facebook quant à la page web visitée. Si vous naviguez sur notre site tout en étant connecté à Facebook, Facebook fera le lien entre cette information et votre compte personnel. Si vous utilisez des fonctions plug-in (bouton “j’aime”, commentaire), ces informations seront également reliées à votre compte Facebook. La seule façon de l’empêcher est de se déconnecter avant d’utiliser le plug-in. Vous trouverez plus d’informations au sujet de la collecte de données par Facebook ainsi que sur votre droit à la protection de votre sphère privée dans le Facebook Privacy Guide.

 
Google Analytics

Ce site internet utilise Google Analytics, un site d’analyse du groupe Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte sauvegardés sur votre ordinateur, qui permettent de lancer une analyse sur votre utilisation du site internet. L’information concernant votre utilisation du site web, générée par le cookie, est transférée à un serveur Google basé aux USA, où elle sera sauvegardée. Si vous activez l’anonymat de votre adresse IP sur ce site, votre adresse IP sera automatiquement abrégée par Google dans les pays membres de l’Union Européenne ou de l’EEE. L’adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux USA uniquement dans des circonstances exceptionnelles, elle y sera abrégée par Google ultérieurement. Google utilisera ces informations pour le compte de l’opérateur de ce site internet afin d’établir des rapports sur les activités du site web et afin de pouvoir offrir des services à l’opérateur de ce site qui sont liés à l’utilisation du site et d’internet. Google ne fera en aucun cas de lien entre les informations collectées et d’autres données de Google.

Vous pouvez refuser l’installation de cookies en sélectionnant l’option adéquate dans votre logiciel de navigation mais nous souhaitons souligner le fait que vous risquez de ne pas avoir accès à toutes les fonctions de ce site en agissant ainsi. Vous pouvez également refuser la sauvegarde et le traitement par Google des données générées par le cookie concernant votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP), en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un opt-out cookie sera installé sur votre ordinateur, il empêchera l’enregistrement futur de vos données lors de votre visite sur ce site web: Disable Google Analytics

 
Sécurité

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et d’organisation afin de protéger vos données personnelles d’une perte, destruction, manipulation et accès non-autorisé. Tous nos employés et prestataires de services impliqués dans le traitement de données sont contraints de respecter les dispositions de la loi allemande sur la protection des données et de traiter ces-dernières de façon confidentielle.

Lorsque des données personnelles sont recueillies et traitées, l’information est transmise sous forme chiffrée afin d’éviter un abus par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement remises à jour afin de toujours être au plus haut niveau de développement technique.

 
Amendements à nos conditions de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité pour la protection des données dans le cas où cela devienne nécessaire suite à un développement technique. Nous modifierons nos instructions pour la protection des données en conséquence. Merci de bien vouloir vous référer à notre déclaration sur les données la plus récente.

 
Liens

La déclaration sur la protection des données n’est pas valable pour les liens externes que vous seriez amenés à utiliser en relation avec nos sites internet. Si nous mettons à disposition des liens vers d’autres sites, nous mettons tout en œuvre pour assurer que ceux-ci concordent avec nos normes de sécurité et de protection des données. Néanmoins, nous n’avons aucune influence sur le respect des dispositions légales concernant la gestion et la sécurité des données par d’autres opérateurs. Merci donc de bien vouloir vous référer aux déclarations sur le traitement des données des autres opérateurs.

 
Droit à l’information

Vous pouvez, à tout moment, demander des informations concernant vos données personnelles sauvegardées par nos soins. Il vous suffit d’envoyer un mail à l’adresse suivante : datenschutz@karlknauer.de

 
Droit d’opposition

Vous pouvez également, à tout moment, révoquer votre accord à la collection et sauvegarde de vos données personnelles en écrivant à datenschutz@karlknauer.de.

 
Questions, suggestions, plaintes

Vous avez des questions concernant notre déclaration sur la protection des données et le traitement de vos données personnelles ? Contactez notre chargé de la protection des données Christoph Boser directement par mail : datenschutz@karlknauer.de. Vous pouvez également le contacter pour nous faire part de vos suggestions ou plaintes.